Version 1.0 — Mai 2026
Important
En acceptant ce contrat lors de votre inscription, vous confirmez avoir lu et compris toutes les conditions ci-dessous. Ce contrat prend effet des votre approbation par l'equipe Wajba.
Article 1 — Statut du livreur
Le livreur exerce en qualite de prestataire independant. Il n'existe aucun lien de subordination entre le livreur et Wajba. Le livreur est libre d'accepter ou de refuser toute course, et de choisir ses heures de travail.
Article 2 — Conditions d'acces
- Etre age d'au moins 18 ans
- Posseder un permis de conduire valide
- Fournir une piece d'identite valide (CIN ou carte de residence)
- Disposer d'un smartphone avec GPS
- Posseder un vehicule en bon etat
Article 3 — Remuneration
70% des frais de livraison
30% restants : frais de plateforme Wajba
- Paiement hebdomadaire (chaque lundi)
- Virement via mobile money (Bankily, Masrvi ou Sedad)
- Releve detaille accessible dans l'application
- Carburant, entretien vehicule et charges sociales a votre charge
Article 4 — Obligations du livreur
- Traiter les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Maintenir le GPS actif pendant les periodes de travail
- Prendre une photo de confirmation a chaque livraison
- Respecter le code de la route en toutes circonstances
- Ne pas livrer sous l'emprise de l'alcool ou de substances illicites
- Proteger les commandes contre la casse et les deteriorations
Article 5 — Suspension et resiliation
Suspension temporaire en cas de plainte verifiee, comportement non conforme, ou taux d'annulation > 20%. Un preavis de 48h est accorde.
Resiliation immediate en cas de fraude, comportement agressif envers un client, ou condamnation penale incompatible.
Resiliation volontaire : possible a tout moment sans preavis.
Article 6 — Litiges
Tout litige est traite par le support Wajba. Le livreur dispose de 24h pour contester une reclamation. Les photos de livraison constituent la preuve principale. Le present contrat est soumis au droit mauritanien.